今客CRM客户管理系统 v16.0 是一款 ASP程序源码。其核心目标是帮助企业解决在日常运营中遇到的客户管理难题。通过该系统,企业可以对事务管理中的不同功能模块进行操作。用户能够通过自定义字段类型来灵活适配不同企业的特定需求。
核心价值:
- •系统管理着企业最为完整的客户信息数据库。
- •这些全面的客户信息覆盖了企业运营的市场营销、销售、服务与技术支持等整个前端办公领域的各个环节。
- •该系统为企业带来的附加价值是不可限量的。
- •这是一款专门针对中小企业销售管理应用场景开发的软件。
- •它帮助企业建立一个规范、准确、即时的客户数据库。
- •它改善企业与客户之间的关系,使客户时时感受到企业的存在,企业随时了解到客户的变化。
- •它实现轻松、规范、细致的销售管理工作。
- •它提高企业管理效率,掌握及时、准确、全面的销售动态。
- •它完美融合了多项核心功能于一体:
- •客户管理
- •订单管理
- •合同管理
- •售后管理
- •进销存管理
- •日常办公管理
- •它让客户关系管理过程变得高效、社会化、自动化,实现精细化管理。
今客CRM客户关系管理系统优势:
- 1.远程移动办公:
- •实现远程办公、移动办公。
- •随时随地处理工作事务。
- •无论何时何地,登录系统即可了解:
- •公司运营状况
- •公司财务状况
- •客户需求
- •员工销售业绩
- •及时处理工作事务,确保各项工作顺利高效进行。
- •完美解决企业的管理与业务不受地域限制,可无限范围覆盖。
- 2.资源高效分配:
- •部门间信息协同合作,有效避免重复、无效工作,大大提高信息利用率。
- •资源按需分配,高效合理,保障企业各个项目的有效开展。
- •客户资料系统化管理,查找方便,保障客户资源的合理、有序分配。
- 3.潜在客户挖掘:
- •通过一键短信/邮件关怀,努力抓住每一个潜在客户和销售员手中的意向客户。
- •让您随时随地了解重点客户或快成交客户的所有信息。
- •通过客户关怀提高客户满意度,提升销售额、提高二次销售及转介绍客户数量(强调客户关怀重要性)。
- 4.销售过程优化与客户满意度提升:
- •详细记录客户跟进情况(包括报价记录、跟单记录、订单记录等)。
- •查询结果一目了然,提升服务效率,增加客户满意度。
- •即使员工离职也能快速完成业务交接,避免客户资源的流失。
- 5.低成本易上手:
- •无需安装,在线开通。
- •按年付费。
- •账号自由设置。
- •用户数量不限制。
- •大大降低企业成本。
- •操作无需培训。
- 6.数据安全可靠:
- •采用阿里云高端配置服务器。
- •提供每天数据备份服务。
- •系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性:
- •角色分配
- •用户操作监控
- •日志报告
- •安全性管理
- •系统能够做到一部分资料在一部分特定的人员间共享,以提高资料共享的利用率和安全性。
- •销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业!
今客客户关系管理系统能为您的企业带来什么?
- 1.多部门多权限统一规划管理:
- •系统强调以人为本的团队分工合作。
- •覆盖从市场营销到合同到售后服务的每一个环节。
- •充分发挥每一个人每一个岗位的能力,集中团队的力量完成每一项与客户有关的事项。
- •使客户在购买商品等活动中能充分感觉到企业的精神所在、企业的能力所在。
- •提升企业在客户心里的形象。
- 2.客户资源有效及时管理:
- •通过对客户的实时跟踪,企业可以实现异地销售和汇总销售。
- •实现企业前端办公领域的信息资源共享。
- •避免企业不同部门的重复劳动、资源不共享带来的资源浪费。
- •解决某些职员离职导致落单、丢单的现象。
- 3.对企业高层决策人员的价值:
- •对高层决策人员(如:总裁、总经理、部门主管等)而言:
- •系统能够对售前、售中、售后的具体跟进情况了如指掌。
- •充分发挥每一个人的能力,集中团队的力量去完成每一项与客户有关的活动。
- •使客户感觉到企业的力量所在、企业的精神所在。
- •提升企业在客户心中的形象。
- •对高层决策人员(如:总裁、总经理、部门主管等)而言:
- 4.对业务人员的价值:
- •对业务人员(如:销售员、客户服务代表、现场服务工程师)而言:
- •通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制。
- •不管处在哪个环节的工作人员,都能及时快速的跟踪到客户和与客户有关的活动情况。
- •不同环节工作人员的职责界限分明。
- •使用户时时感觉到企业的存在,但每次与企业的接触都是不一样的内容,消除重复工作引起的客户厌倦感。
- •提高企业对客户的吸引力。
- •合理使用企业里与客户有关的资源。
- •对业务人员(如:销售员、客户服务代表、现场服务工程师)而言:
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